إسترجاع الطلبات
إسترجاع الطلبات
- بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاص بمتجرك ، عليك اتباع بعض الخطوات:
1. انقر على أيقونة "طلبات الإسترجاع".
2. ثم انقر على قسم "إدارة إسترجاع الطلب".
- تبدأ عملية الاسترجاع من العميل عند طلب الاسترجاع من حسابه على النحو التالي:
- بالنقر على "طلب جديد لطلبات الإسترجاع" ،ستظهر نافذة جديدة (يقوم فيها العميل بتعبئة المعلومات أدناه لطلب الاسترجاع).
أولا إختيار الطلب ،ثم تحديد سبب الإسترجاع ،ثم كتابة تعليق ،ثم تحديد المنتج المراد إسترجاعة:
- ثم يقوم العميل بالنقر على "إنشاء" (يمكن العميل متابعة حالة طلب الإسترجاع):
- وسينعكس ذلك على صاحب المتجر على النحو التالي:
- هنا يمكن لصاحب المتجر اتخاذ إجراء بشأن استرداد الأموال من خلال النقر على:
- ستظهر نافذة على النحو التالي(والتي يمكن من خلالها الحصول على تفاصيل إسترجاع الطلب):
- وأيضا يمكنك متابعة تعليقات العميل ،وأيضاً يمكنك كتابة تعليق للعميل ،ثم إختيار حالة الطلب الإسترجاع (قيد الإنتظار - رفض - تم معالجة الطلب):
- وسوف ينعكس ذلك على صفحة إدارة إسترجاع الطلب الخاصة بالعميل:
Related Articles
دليل المستخدم (قسم المبيعات)
المبيعات # الطلبات: - بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك ،ستجد أيقونة المبيعات الخاصة بمتجرك على النحو التالي: - الخطوة الأولى هي شراء المنتجات من متجرك من قبل العملاء: - بعد إتمام عميلة الشراء سيحصل العميل على رقم الطلب ...دليل المستخدم
التسجيل / تسجيل الدخول # بعد التسجيل وتسجيل الدخول تظهر لوحة التحكم الرئيسية والتي تتكون من الأقسام التالية:- 1. لوحة التحكم: يمكن من خلالها إدارة وتصفح جميع متاجرك المختلفة. (الذهاب للمتجر الإلكتروني + لوحة التحكم الخاصة بالمتجر) 2. الدعم: ...دليل المستخدم (لوحة التحكم)
لوحة التحكم - بعد تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بمتجرك ، ستجد لوحة تحكم متجرك على النحو التالي: - إكمال المتطلبات اللازمة لإعداد متجرك. (إنشاء فئة المنتج الأول ،إنشاء أول منتج ،إعداد Chatbot ،إعداد عملة المتجر ،إعداد موضوع المتجر ،إعداد هوية ...